qomunica CRM
Con Qomunica podés cobrar por WhatsApp sin sacar al cliente de la conversación: cuando la charla llega al momento de pagar, el bot genera un link de pago y lo envía como un mensaje más, en el mismo chat. El cliente lo abre, paga y vuelve a la conversación; sin mails de por medio, sin transferencias a coordinar, sin "después te paso los datos". Los links se generan con Qobra, el orquestador de pagos del ecosistema Q Company, que además registra cada cobro y puede emitir la factura ARCA automáticamente. Cada paso que le ahorrás al cliente es una venta que no se enfría.
Esta página explica cómo funciona el cobro en la conversación. Para ver la plataforma completa entrá a qomunica.ar; las dudas generales están respondidas en las preguntas frecuentes.
El bot de Qomunica atiende la conversación como lo haría tu mejor vendedor: responde consultas, informa condiciones y detecta cuándo la persona está lista para avanzar. En ese momento genera el link de pago que corresponde al producto o servicio del que se venía hablando y lo envía en el chat. No es un link genérico pegado a mano por un operador: es enviar un link de pago por WhatsApp de forma automática, dentro del flujo de atención que vos definiste.
El cliente toca el link, elige cómo pagar y confirma. Acreditado el pago, la conversación sigue: el bot confirma la operación, envía el comprobante o la documentación que corresponda y deja el chat listo para el paso siguiente. Y como Qomunica es multicanal, la misma mecánica funciona en Telegram, Facebook Messenger e Instagram Direct.
Los cobros de Qomunica se procesan con Qobra, el orquestador de medios de pago del ecosistema Q Company. Qobra se integra con distintos adquirentes y subadquirentes, de modo que el negocio puede usar en cada momento el procesador que más le convenga —por comisiones, por promociones vigentes, por conveniencia operativa— sin cambiar nada del lado del chat. Para tu cliente la experiencia es siempre la misma: un link, un checkout simple, un pago. Para vos, una sola configuración y el menor costo posible en cada cobro.
Cobrar es la mitad del trabajo; la otra mitad es lo que pasa después. Cada cobro queda registrado en Qobra, asociado a su operación, con su estado a la vista: no hay que perseguir capturas de comprobantes ni conciliar a mano qué transferencia era de quién. Y si tenés la facturación electrónica activa, Qobra emite la factura ARCA automáticamente después del cobro: el cliente paga en el chat y recibe su comprobante fiscal sin que nadie de tu equipo cargue nada.
Cada salto de canal pierde gente. Si para pagar hay que salir del chat, buscar un CBU, entrar a una web, crear una cuenta o esperar un mail con instrucciones, una parte de los interesados queda en el camino en cada paso. La conversación es el lugar donde la decisión ya está tomada; cobrar ahí mismo evita que se desarme. A eso se suma la inmediatez: el bot responde al instante y a cualquier hora, así que la intención de compra de las 23:40 se cobra a las 23:41, no "mañana cuando abra la administración".
Si querés ver cómo el bot atiende y califica antes de llegar al cobro, mirá el bot con IA; y si tu equipo atiende en paralelo, el CRM omnicanal muestra cómo conviven humanos y bot en la misma bandeja.
El link se genera con Qobra, que orquesta distintos adquirentes y subadquirentes. Según lo que tengas configurado, tu cliente puede pagar con tarjeta, QR u otros medios, siempre desde un checkout simple. Vos elegís los procesadores; la experiencia en el chat no cambia.
No hace falta: con la facturación electrónica activa en Qobra, la factura ARCA se emite automáticamente después de cada cobro acreditado y el registro queda asociado a la operación.
No. El bot sigue el circuito de atención que definiste y un supervisor evalúa cada respuesta antes de que salga. El link que envía corresponde al producto o servicio concreto de esa conversación, en el momento del flujo que vos determinaste.
El chat queda registrado con su estado y podés programar un recontacto automático para retomar la conversación más adelante. La venta que no se cerró hoy no se pierde: queda agendada para volver a intentarse.
Sí. El cobro en la conversación funciona en los cuatro canales que opera Qomunica: el bot envía el link de pago en el canal donde está hablando con tu cliente.
Qomunica se integra con QCompany, Qobra, Qontabiliza, Qontrata, Qapitaliza y Qautiva.